Revista de Dirección de Servicio al Cliente Emilio Betech nos comparte Identifica a tus Clientes. Mediante una historia, Gustavo Boog enseña El Encantador de Clientes. La ingeniera industrial Mariana Pizzo brinda Un Primer paso Eficaz para Incrementar la Calidad en el Servicio y con la breve alegoría de una carroza vieja aprenderemos, de la mano de un niño, que lo realmente importante es lo simple y concreto, y no lo ostentoso. La invitación está hecha, que lo disfrute...